Comment le secteur public et les lois définissent la demande de services de traduction en 2017 ?

La demande est restée forte en 2017, soutenue par au moins trois facteurs: la poursuite de la mise en commun des dépenses de traduction dans le secteur public qui a conduit à la signature de nombreux contrats importants au cours de l’année. pour les gouvernements, d’augmenter les dépenses de traduction et d’interprétation, et toute une gamme de politiques législatives et réglementaires destinées à normaliser l’acquisition de traductions et à introduire des réformes.

L’année à commencée par  l’attribution d’un contrat de 100 millions GBP (134,7 millions USD) par le National Health Service du Royaume-Uni . Quatorze fournisseurs de services linguistiques (LSP) ont remporté l’appel d’offres pour les contrats d’interprétation en face-à-face, d’interprétation par téléphone (OTP), de traduction de documents et de traduction en guichet unique.

Pendant ce temps, le contrat d’interprétation du tribunal britannique, attribué en 2016 avec des dépenses estimées à 232,4 millions de livres sterling (289 millions de dollars) jusqu’en 2020, a connu un essor considérable en 2017 sous la direction d’un nouvel entrepreneur . Le ministère de la Justice a signalé un taux de réalisation de 98% dans son rapport de mi-année, avec une estimation de 36 000 à 40 000 demandes de traduction par trimestre.

Le modèle d’agence unique ou la mise en commun des dépenses de traduction par les grandes organisations du secteur public au Royaume – Uni a été controversé car il est censé faire baisser les prix mais à mis en faillite plusieurs entreprises privées de traducteurs assermentés comme le cas de la linguistique Perl basée à Londres , qui a fait faillite en Mars. Cependant, d’autres pays d’Europe ont suivi.

En Écosse, le gouvernement a octroyé un contrat de 12 millions GBP (15,6 millions USD) pour la traduction et l’interprétation de services d’interprétation et de traduction  à une agence basée à Glasgow dans le cadre du même modèle d’agence.

En Finlande, malgré une baisse de 83% des demandes d’asile, ce qui explique la demande d’ interprétation par téléphone (à distance) et sur place, le gouvernement a attribué un contrat d’interprétation majeur d’un montant de 37,5 millions d’ euros (44,5 millions de dollars) en Mars seulement pour finalement l’annuler un mois plus tard, en avril .

L’Espagne et l’Irlande ont eu plus de succès. En août, la police catalane a accordé un contrat de traduction et d’interprétation de 5,6 millions d’euros pour couvrir les domaines où la direction générale de la police n’a pas assez de personnel ou de ressources pour répondre aux besoins de traduction et d’interprétation. Au cours du même mois, l’ Office of Government Procurement d’Irlande a également attribué un contrat d’une valeur de 5 millions d’euros (5,9 millions de dollars) pour la traduction de documents gouvernementaux et la gestion de projets de traduction dans le secteur public.

À Dubaï, un important projet de traduction est en cours, car le gouvernement a ordonné de traduire des contenus éducatifs axés sur les mathématiques et les sciences à l’intention de 50 millions d’étudiants arabes d’ici 2018.

Demande de l’UE, prix toujours élevé

Malgré l’utilisation croissante de la traduction automatique dans l’ensemble des industries et des pays, il existe toujours une bonne réserve de contrats de traduction et d’interprétation provenant de l’Union européenne.

En septembre 2017, Slator a indiqué que le Centre de traduction des organes de l’Union européenne, fournisseur de services linguistiques pour les agences de l’UE, devrait traduire 763 212 pages en 2018, soit une augmentation de seulement 0,3% par rapport à 2017 et un budget qui devrait atteindre 47,7 millions d’euros (56,3 millions d’USD) d’ici 2018.

Ce qui frappe le plus dans le rapport du CTE, c’est que même avec une nouvelle tarification mise en place à partir de 2017, la traduction par page chez le CTE atteindra en moyenne 82 EUR (97,6 USD) par page pour les documents ordinaires et 34,5 EUROS pour les marques en 2018. Le sous-titrage vidéo coûtera également 41 EUR (48,8 USD) par minute.

L’UE poursuit également ses efforts en faveur d’un marché unique numérique et a continué à attribuer des contrats dans l’espace des services linguistiques tout au long de l’année, notamment un contrat de traduction automatique de 5,8 millions d’euros et 6,9 millions d’euros, projet visant à intégrer la plateforme de traduction automatique existante de l’UE dans divers services numériques multilingues et transfrontaliers.

 

Élargir la diversité linguistique

Les dépenses de traduction soutenues et même croissantes dans le secteur public viennent de la diversité linguistique sans cesse croissante entre les nations.

La ville de New York a étendu les services linguistiques aux citoyens ayant une maîtrise limitée de l’anglais  grâce à une loi locale qui obligera les agences gouvernementales à traduire les documents en quatre langues: arabe, français, ourdou et polonais, portant à 10 le nombre de langues étrangères maintenant soutenu par les gouvernements locaux.

Le choix des langues a été basé sur les données du recensement des États-Unis et du ministère de l’Éducation selon lesquelles plus de New-Yorkais parlent maintenant une langue étrangère qu’auparavant. L’ajout de quatre autres langues dans le cadre des services gouvernementaux devrait bénéficier à 86% des New-Yorkais.

Des initiatives similaires ont été lancées dans les villes de Floride et d’Ottawa et dans l’État de Victoria en Australie . Mais comme Slator l’a signalé en janvier, la prochaine frontière des services linguistiques est l’Inde , avec 22 langues officielles, environ 122 langues principales, plus de 1.599 dialectes et autres langues, et des systèmes d’écriture multiples.

Un rapport de KPMG-Google publié en avril a même cité le rôle des agences et des linguistes freelance dans l’écosystème de la langue numérique de l’Inde. Le rapport prévoit qu’avec l’augmentation continue des utilisateurs d’Internet en langue indienne dans le deuxième pays le plus peuplé du monde, il y aura une augmentation importante de la «consommation hyper locale de contenu local», ce qui nécessitera davantage de traductions.

Au Canada , les données du recensement montrent que plus de personnes parlent maintenant une langue autre que l’anglais et le français, les deux langues officielles du pays. Le gouvernement aura certainement un rôle à jouer dans l’élargissement de l’accès linguistique.

Législation et autres réformes

La législation est une question épineuse en Californie. Des interprètes californiens ont protesté contre ce qu’ils prétendaient être une sous-cotation des honoraires d’interprètes professionnels à la suite d’une déposition de loi qui permet aux médecins, avocats ou assureurs d’utiliser les services d’interprètes certifiés provisoirement au lieu de professionnels.

En mai, un groupe de défense d’interprètes a perdu sa tentative de contester une autre série de lois de l’État qui resserre les procédures pour réclamer des paiements pour les services d’interprétation au gouvernement. La cour a insisté sur le fait que la législation vise à freiner l’augmentation de la fraude médicale et à améliorer la qualité des normes d’interprétation.

Une autre loi adoptée en 2016 visant à améliorer les services d’interprétation médicale en Californie n’a cependant pas encore été mise en œuvre, car le Département des services de santé (DHCS), chargé de mettre en œuvre la nouvelle loi, était toujours en train d’embaucher un chef de projet.

Ces questions étaient importantes car la Californie abrite le plus grand nombre d’employés de l’industrie de la langue aux États-Unis, qui étaient estimés à 6 085 en 2015, selon le Census Bureau. En termes de rémunération, cependant, le revenu moyen annuel de la Californie pour les professionnels de l’industrie de la langue de 41 000 USD par an, est inférieur à celui de New York qui est de 64 000 USD.

Sur une note plus positive, un nouveau projet de loi approuvé en octobre devrait améliorer l’accès aux services d’assistance linguistique en soins de santé offerts aux personnes en Californie. Pendant ce temps, les tribunaux d’État de Californie utilisent peut-être davantage la technologie d’interprétation à distance virtuelle (VRI)pour bénéficier aux clients de l’État.

Pendant ce temps, un débat houleux en Australie a éclaté en milieu d’année en raison de la décision du gouvernement d’introduire un système d’accréditation différent pour qualifier les interprètes professionnels et les traducteurs assermentés à partir de janvier 2018. Les régulateurs d’état insistent sur le fait que la réforme est attendue depuis longtemps et qu’elle augmentera la qualité de la traduction et d’interprétation dans le pays.

En septembre, le Conseil judiciaire sur la diversité culturelle (JCCD) a également publié une directive détaillée sur la manière dont les interprètes devraient être choisis pour leur travail en fonction de leur niveau de compétences et d’expérience et s’aligne étroitement sur le nouveau système d’accréditation.

 

Beaucoup de défis et d’opportunités se sont présentés en 2017, et cela continuera sans nul doute en 2018.

En rapport : Les dépenses des services de traduction aux Etats Unis explosent !

2018-01-10T15:47:39+00:00