L’énorme contrat de traduction Australien

L’État australien du Queensland a octroyé un contrat-cadre de traduction et d’interprétation de 76,4 millions AUD (60,6 millions USD) pour répondre aux besoins linguistiques croissants de la communauté immigrée.

L’ appel d’offres lancé par le gouvernement en juillet 2017 visait à proposer des services linguistiques, notamment des services d’interprétation dans les langues des migrants et des réfugiés, les langues aborigènes et insulaires du détroit de Torres, AUSLAN et d’autres services de traduction. La date de début du cadre était le 1er février 2018.

Six fournisseurs de services linguistiques (LSP) basés en Australie – 2M Language Services, Deaf Services Queensland, Australian Interpreting & Translating Service, Translationz, ONCALL Interpreters & Translators, et ezispeak – ont remporté l’enchère et devraient fournir des services en face-à-face ou en direct . services d’interprétation sur place, d’interprétation à distance par téléphone et vidéo et de services de traduction à divers organismes gouvernementaux du Queensland.

Cadre triennal

Les contrats seront initialement pour une période de trois ans – de 2018 à 2021 – avec l’option de renouveler pour deux années supplémentaires jusqu’en 2023.

Karen Hodgson, PDG de LSP Translationz basée à Melbourne, a déclaré à Slator que les acheteurs ayant besoin des services de traduction et d’interprétation pourront choisir parmi les fournisseurs de services ayant remporté l’offre, en fonction de leur langue et d’autres exigences et en coordination avec agence gouvernementale avec laquelle ils négocient. Cet arrangement suit les contrats-cadres géants qui se sont révélés populaires au Royaume-Uni.

« Pour l’interprétation téléphonique et vidéo, le coordinateur de l’agence gouvernementale peut programmer un appel téléphonique avec un LSP, par exemple pour fournir une interprétation pour un rendez-vous chez le médecin, ou il peut être utilisé pour une interprétation téléphonique en temps réel ».

Hodgson a expliqué que l’Australie est un vaste continent et, par conséquent, le plus grand besoin d’interprétation est à distance par téléphone ou vidéo dans de nombreux domaines. La où des interprètes qualifiés accrédités ou expérimentés sur place pourraient ne pas être disponibles pour l’interprétation sur place.

Queensland a une superficie de 1,7 million de kilomètres carrés et est le deuxième plus grand état en Australie, selon le site Web du gouvernement. Plus de la moitié de la population du Queensland vit également à l’extérieur de la grande région métropolitaine de Brisbane, ce qui représente une proportion importante par rapport au reste du pays.

La couverture géographique des contrats de traduction et d’interprétation est également large – Cairns & Far North Queensland, région de Mount Isa et du Nord-Ouest, Central West, South West et Darling Downs, Townsville, région de Mackay Whitsunday, Rockhampton, Gladstone, Wide Bay Burnett, Sud-est du Queensland.

Les agences gouvernementales qui ont besoin de services de traduction et d’interprétation comprennent : le ministère de la Santé, le ministère des Communautés, la sécurité des enfants et des handicapés, le ministère de la Justice et du Procureur général, le ministère du Logement et des Travaux publics. le ministère des Transports et des routes principales.

Chaque LSP du panel fournirait des services correspondant à leur expertise linguistique et à leur orientation géographique.

La diversité linguistique conduit la demande

Hodgson a déclaré que certaines des langues  dont les agences du Queensland ont principalement besoin dans leurs infrastructures de santé, ainsi que les services juridiques, comprennent le mandarin, le vietnamien, l’arabe, le farsi, le somali, le cantonais, le coréen, le birman, l’italien et le japonais.

Ceci est cohérent avec les données du recensement australien , qui montre que dans le Queensland, seulement 81,2% de la population de 4,7 millions de personnes ne parlent que l’anglais à la maison. Environ 13,5% des ménages parlent une autre langue que l’anglais. Les principales langues parlées dans ces ménages sont le mandarin (1,5% de la population), le vietnamien (0,6%), le cantonais (0,5%), l’espagnol (0,4%) et l’italien (0,4%).

Cependant, le contrat attribué a également précisé que le gouvernement exige également des services d’interprétation pour d’autres langues de migrants et de réfugiés ainsi que pour les langues aborigènes et insulaires du détroit de Torres, et pour les langues sourdes telles que AUSLAN.

Par conséquent, l’un des soumissionnaires retenus dans ce contrat est le Deaf Service Queensland, une organisation à but non lucratif qui travaille pour les adultes et les enfants sourds et malentendants à travers l’Australie.

Les données du recensement montrent que la population aborigène et insulaire du détroit de Torres dans le Queensland croît entre 2,3% et 2,6%.

Le contrat est arrivé à un moment où l’Australie introduit de vastes réformes dans la certification ou l’accréditation des traducteurs et des interprètes, en particulier dans les domaines juridiques et médicaux, et pour les services du secteur public.

«On ne peut nier qu’il est difficile d’obtenir des interprètes qualifiés dans tout le pays», a déclaré M. Hodgson, ajoutant que pour participer aux appels d’offres gouvernementaux, comme le récent contrat d’attribution, il faut des interprètes qualifiés et de qualité.

 

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2018-02-22T14:41:25+00:00